Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Webseite. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns
sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur soweit
dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie unserer Inhalte und Leistungen
erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer
erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt dann, wenn eine
Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch
gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
Sofern wir Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, um unsere Leistungen bereitzustellen,
ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie technische und organisatorische
Maßnahmen, um für den Schutz der personenbezogenen Daten gemäß den einschlägigen
gesetzlichen Vorschriften zu sorgen.
Es können dabei auch personenbezogene Daten auf Server außerhalb der EU oder an
vertrauenswürdige Dritte, die ihren Sitz außerhalb der EU haben übertragen werden. Sie sollten
sich darüber bewusst sein, dass viele Länder nicht den gleichen gesetzlichen Schutz für
persönliche Informationen bieten, wie Sie ihn in der EU genießen. Während sich Ihre
persönlichen Informationen in einem anderen Land befinden, können Gerichte,
Strafverfolgungs- und nationale Sicherheitsbehörden jenes Landes im Einklang mit dessen
Gesetzen darauf zugreifen. Vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder vertraglich oder
gesetzlich erforderlicher Übermittlungen verarbeiten oder lassen wir die Daten nur außerhalb
der EU in Drittländern mit einem anerkannten Datenschutzniveau, vertraglichen Verpflichtungen
durch sogenannten Standardatenschutzklauseln der EU-Kommission beim Vorliegen von
Zertifizierungen oder verbindlichen internen Datenschutzvorschriften verarbeiten (Art. 44 bis
Art. 49 DS-GVO).
1. Name und Anschrift des Verantwortlichen gem. Art. 4 Abs. 7 DS-GVO
MyTechniker GmbH in GründungGeschäftsführung: Mohammed Rajabc/o Next Level OfficesFranklinstr. 1110587 Berlin
2. Server-Logfiles
2.1 Sie können unsere Webseite besuchen ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf unserer Webseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen des aufgerufenen Computers. Folgende Daten werden dabei erhoben: o Name des aufgerufenen Servers o Datum und Uhrzeit des Abrufes o IP- Adresse o übertragene Datenmenge o aufgerufener Provider2.2 Die Daten werden lediglich in sogenannten Server-Logfiles gespeichert und werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft. 2.3 Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 S.1, lit. f DS-GVO. Eine Löschung der Daten erfolgt nach Beendigung der jeweiligen Sitzung.2.4 Der Zweck liegt in der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Webseite sowie zur Verbesserung des Angebotes der Webseite.
3. Verwendung von Cookies
3.1 Unsere Webseite verwendet Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf Ihrem Computersystem gespeichert werden.3.2 Sobald Sie eine Webseite aufrufen, kann ein Cookie in Ihrem Betriebssystem gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Internetbrowsers beim erneuten Aufruf der Webseite ermöglicht.3.3 Wir setzen Cookies ein, um unsere Webseite nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Elemente unserer Webseite erfordern, die Identifizierung des aufgerufenen Browsers auch nach einem Seitenwechsel. 3.4 Die auf diese Weise erhaltenen Daten werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert. Eine Zuordnung der Daten zum aufgerufenen Nutzer ist nicht möglich. Die Daten werden nicht mit sonstigen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert. Auch werden keine Nutzerprofile erstellt.3.5 Rechtsgrundlage für die Verwendung technisch notwendiger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 S.1, lit. f DS-GVO. Der Zweck liegt in der vereinfachten Darstellung unserer Webseite. 3.6 Nach Verlassen unserer Webseite verbleiben die Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert und ermöglichen uns, Ihren Internetbrowser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. 3.7 Sie haben die alleinige Kontrolle über die Verwendung von technisch notwendigen Cookies. Sie können Ihren Internetbrowser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle generell ausschließen. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann automatisch erfolgen.3.8 Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein.
4. Registrierung zur Erstellung eines Kunden- bzw. Anbieter-Profils
4.1 Im Rahmen der Eröffnung eines Kunden- bzw. Anbieter-Profils erheben wir personenbezogenen Daten. Dabei handelt es sich um: o E-Mail o Name o Vorname o Adresse o TelefonnummerPflichtfelder werden als solche gekennzeichnet. Die Daten werden zwingend zur Vertragsabwicklung bzw. Eröffnung des Kunden-bzw. Anbieter-Profil benötigt, da ohne die Angaben eine Kontoeröffnung nicht erfolgen kann. 4.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 S.1., lit. b DS-GVO. Der Zweck der Verarbeitung liegt in der Abwicklung der Registrierung zur Eröffnung eines Kunden- bzw. Anbieter-Profils und zum Abschluss eines Nutzungsvertrages. 4.3 Nach Beendigung des Nutzungsvertrages und entsprechender Löschung des Anbieter- bzw. Kunden-Profils werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Die Löschung Ihres Kunden- bzw. Anbieter-Profils ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die oben beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion in Ihrem Anbieter- bzw. Kunden-Profil erfolgen.
5. Kontaktaufnahme per E-Mail
5.1 Sobald Sie die Möglichkeit der Kontaktaufnahme über die auf unserer Webseite bereitgestellten E-Mails wahrnehmen, werden mit der Übermittlung folgende Daten gespeichert: o E-Mail o Name o Vorname o Adresse o TelefonnummerDie Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Korrespondenz verwendet. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte wird ausgeschlossen. 5.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Kontaktaufnahme ist Art. 6 Abs. 1 S.1, lit. f DS-GVO. Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Art. 6 Abs. 1 S.1, lit. b DS-GVO. Der Zweck der Verarbeitung liegt in der Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Daraus folgt auch das berechtigte Interesse.5.3 Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch zu verhindern und die Sicherheit unseres informationstechnischen Systems sicherzustellen. 5.4 Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist vorliegend der Fall, wenn die Konversation mit Ihnen beendet ist und sich aus den Umständen ergibt, dass der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist.5.5 Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen Daten werden spätestens nach einer Frist von 14 Monaten gelöscht.
6. Google Analytics
6.1 Für unsere Website nutzen wir die Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Irland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 Irland, Mutterunternehmen: Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043.6.2 Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl unser Webangebot als auch unsere Werbung zu optimieren. Google wird in unserem diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns zu erbringen.6.3 Folgende Informationen können dabei erhoben werden: o IP-Adresse o Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufes o Referrer URL (Webseite, über die Sie diese Webseite aufgerufen haben) o Standortdaten o Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser und das von Ihnen verwendete Computersystem o besuchte Seiten o Kaufaktivitäten6.4 Dabei verwendet Google sogenannte “Cookies”. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.6.5 Im Rahmen eines Cookie-Opt-In bitten wir um Ihre Einwilligung in den Einsatz von Google Analytics. Insofern werden beim Besuchen der Webseite zunächst keine personenbezogenen Daten an Google übermittelt. In dem Moment, in dem Sie den Banner anklicken und die Verwendung von Cookies aktivieren, wird eine Verbindung zu den Google Servern aufgebaut. Dabei erhält Google die Information, dass Sie unsere Webseite aufgerufen haben.6.6 Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.6.7 Google speichert Ihre Daten als Nutzerprofile und verwendet sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/ oder bedarfsgerechter Gestaltung seiner Webseite. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst bei nicht eingeloggten Nutzern) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite zu informieren. 6.8 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1, lit. a DS-GVO. Ansonsten werden Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Gegen die Bildung dieser Nutzerprofile steht Ihnen ein Widerspruchsrecht (Opt-Out) zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen direkt an Google wenden müssen.6.9 Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.6.10 Weitere Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen von Google (http://www.google.de/intl/de/policies/privacy ). Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.6.11 Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.6.12 Ihre personenbezogenen Daten werden nach 14 Monaten gelöscht und oder anonymisiert. 6.13 Wir haben ein sog. „Data-Processing-Agreement“ mit Google abgeschlossen, in dem wir Google verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.
7. Google Maps
7.1 Auf dieser Webseite nutzen wir das Angebot von Google Maps, ein Servicenagebot der Google Irland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 Irland, Mutterunternehmen: Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Dadurch können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Webseite anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion. 7.2 Im Rahmen eines Cookie-Opt-In bitten wir um Einwilligung in den Einsatz von Google Maps. Insofern werden beim Besuchen unserer Webseite zunächst keine personenbezogenen Daten an Google übermittelt. Sobald Sie den Cookie-Opt-In akzeptieren, wird eine Verbindung zu den Google Servern aufgebaut. Dabei erhält Google die Information, dass Sie die unsere Webseite aufgerufen haben.7.3 Folgende Daten werden an Google weitergeleitet: o IP-Adresse o Datum und Uhrzeit der Anfrage o Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT) o Inhalt der Aufforderung (konkrete Seite) o Zugriffstatus/ http- Statuscode o jeweils übertragene Datenmenge o Webseite, von der die Anforderung kommt o Internetbrowser o Betriebssystem und dessen Oberfläche o Sprache und Version der BrowsersoftwareDies erfolgt unabhängig davon, ob Sie über ein Nutzerkonto bei Google verfügen oder über das Nutzerkonto eingeloggt sind. Sofern Sie über ein Nutzerkonto bei Google verfügen und eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Nutzerkonto zugeordnet. Sollten Sie die Zuordnung nicht wünschen, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Aktivierung auszuloggen.7.4 Wir haben weder Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgängen, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke der Verarbeitung und die Speicherfristen bekannt. Auch zur Löschung der erhobenen Daten durch Google liegen uns keine Information vor. 7.5 Google speichert Ihre Daten als Nutzerprofile und verwendet sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/ oder bedarfsgerechter Gestaltung seiner Webseite. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst bei nicht eingeloggten Nutzern) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite zu informieren. 7.6 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1, lit. a DS-GVO. Ansonsten werden Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Gegen die Bildung dieser Nutzerprofile steht Ihnen ein Widerspruchsrecht (Opt-Out) zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen direkt an Google wenden müssen.7.7 Weitere Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen von Google (http://www.google.de/intl/de/policies/privacy ). Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.
8. Amazon Web Services
8.1 Wir hosten unsere Systeme bei Amazon Web Services (im Folgenden “AWS” benannt). Betreibergesellschaft von Amazon Web Services ist Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, (USA). Das Hosting erfolgt dabei ausschließlich in AWS-Rechenzentrum in Frankfurt am Main. 8.2 Zum Laden unserer Webseite können folgende personenbezogenen Daten erhoben werden: o IP-Adresse8.3 Laut der Datenschutzerklärung von AWS werden nur solche personenbezogenen Daten gespeichert, die z.B. beim Eröffnen eines AWS Kontos in das System eingegeben werden. Davon ausgenommen sind solche Inhalte, die in dem System von AWS gespeichert werden. 8.4 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1, lit. a DS-GVO. Ansonsten werden Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Der Zweck der Verarbeitung liegt darin, eine technisch einwandfreie Infrastruktur bereitzustellen, um unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Darin besteht auch unser berechtigtes Interesse.8.5 Aus technischen Gründen kann es vorkommen, dass die Infrastruktur von den USA aus gewartet wird. ).8.6 Die geltenden Datenschutzbestimmungen von AWS können unter https://aws.amazon.com/de/privacy abgerufen werden.
9. Zoho CRM
9.1 Wir nutzen das CRM-System (Customer-Relationship-Management-System) Zoho CRM. Zoho CRM ist ein Dienst der Zoho Corporation B. V. (Hoogoorddreef 15, 1101 BA, Amsterdam, Niederlande). An der Bereitstellung von Zoho beteiligt ist die Zoho Corporation Pvt. Ltd. (Estancia IT Park, Plot No. 140 & 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, Kanchipuram District 603 202, Indien)9.2 Im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme und/ oder der Einrichtung eines Kunden- bzw. Anbieter-Profils verarbeiten und speichern wir personenbezogene Daten. Dabei handelt es sich um: o Name o Vorname o E-Mail o Adresse o Telefonnummer o IP-Adresse9.3 Die Verarbeitung dient dem Zweck unsere Kundenbeziehungen zu optimieren und unser Vertragsbeziehungen aufrecht zu erhalten. 9.4 Durch Akzeptieren des Cookie-Opt-In erteilen Sie Ihre Einwilligung zum Einsatz von Zoho CRM. Insofern ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S.1, lit.a DS-GVO. Ansonsten werden Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet.9.5 Die Daten werden so lange gespeichert, wie sie zur Erfüllung des Zweckes der Erhebung (Erstellung eines Angebotes, Übermittlung von Informationen, etc.) benötigt werden oder bis der Verwendung widersprochen wird.
10. Stripe
10.1 Auf unserer Website bieten wir u.a. die Bezahlung via Stripe an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die Stripe Inc. 185 Berry Street Suite 550 San Francisco, CA 94107 United States (im Folgenden “Stripe”).10.2 Stripe bietet die Möglichkeit, Zahlungen über Kreditkarten abzuwickeln.10.3 Wenn Sie die Bezahlung via Stripe auswählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an Stripe übermittelt.10.4 Mit der Auswahl dieser Zahlungsoption willigen Sie in die zur Zahlungsabwicklung erforderliche Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten ein. Dabei handelt es sich um folgende Daten: o Kaufsumme o E-Mail10.5 Die Übermittlung Ihrer Daten an Stripe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich auf die Wirksamkeit von in der Vergangenheit liegenden Datenverarbeitungsvorgängen nicht aus.10.6 Die Übermittlung der Daten bezweckt die Zahlungsabwicklung und die Betrugsprävention. 10.7 Wir werden Stripe auch dann andere personenbezogenen Daten weitergeben, wenn ein berechtigtes Interesse für die Übermittlung vorliegt. Die zwischen uns und Stripe ausgetauschten personenbezogenen Daten werden von Stripe gegebenenfalls an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung. Unter Umständen gibt Stripe Ihre personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen und Leistungserbringer oder Subunternehmer weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen. 10.8 Sie haben die Möglichkeit, die Einwilligung zum Umgang mit personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber Stripe zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich nicht auf personenbezogene Daten aus, die zwingend zur Zahlungsabwicklung verarbeitet, genutzt oder übermittelt werden müssen. 10.9 Unter folgendem Link können Sie die Datenschutzbestimmungen von Stripe abrufen, die Sie mit der Nutzung von Kreditkartenzahlung über Stripe anerkennen: https://stripe.com/de/privacy
11. Ihre Rechte
11.1 Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten: o Recht auf Auskunft o Recht auf Widerruf o Recht auf Berichtigung oder Löschung o Recht auf Einschränkung der Verarbeitung o Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung o Recht auf Datenübertragbarkeit11.2 Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz- Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.